中廣網(wǎng)呼和浩特4月3日消息 酒店旅館12點(diǎn)后退房按全天收費(fèi)是行業(yè)慣例,眼下這一明顯侵害消費(fèi)者權(quán)益的行業(yè)潛規(guī)則有望被打破。
4月2日,內(nèi)蒙古自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)樊福龍告訴記者:“上海市馬上要取消酒店業(yè)‘12點(diǎn)結(jié)算’這一行業(yè)慣例,內(nèi)蒙古也開(kāi)始計(jì)劃取消各賓館酒店12點(diǎn)后退房按全天收費(fèi)這一不合理的規(guī)則!
據(jù)悉,中消協(xié)近期將在全國(guó)開(kāi)展“挑戰(zhàn)潛規(guī)則”活動(dòng),目的是向所有行業(yè)中的不合理但長(zhǎng)期存在的慣例、潛規(guī)則、霸王條款等發(fā)起挑戰(zhàn)。今年“3·15”期間,自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)茹峰對(duì)記者說(shuō):“內(nèi)蒙古響應(yīng)中消協(xié)號(hào)召即將開(kāi)展‘挑戰(zhàn)潛規(guī)則’活動(dòng),目前正在組織專家對(duì)各行各業(yè)的潛規(guī)則進(jìn)行收集。賓館酒店12點(diǎn)后按全天收費(fèi)是典型的行業(yè)潛規(guī)則,一定要打破。”
來(lái)呼和浩特市出差的馬先生說(shuō):“由于工作的原因我經(jīng)常出差,有時(shí)訂了下午的火車或飛機(jī),可迫于12點(diǎn)退房的壓力,時(shí)常拎著箱子提前退房,很不方便,這樣的霸王條款早該取消!
記者就此事走訪了呼和浩特市的一些中高檔賓館,他們大多認(rèn)為,每個(gè)行業(yè)都有每個(gè)行業(yè)約定俗成的慣例,國(guó)內(nèi)酒店賓館都是中午12點(diǎn)退房,酒店最重要的作用是給客人提供住宿,所謂的一天必須包括整個(gè)夜晚,酒店業(yè)采用以中午12點(diǎn)為分隔點(diǎn)的方式是合情合理的。另外,客人們中午12點(diǎn)退房后,清潔人員可及時(shí)清潔房間,一旦推遲退房時(shí)間,酒店的經(jīng)營(yíng)也會(huì)受到影響。如果取消這一慣例無(wú)疑對(duì)行業(yè)是個(gè)沖擊,但他們同時(shí)也表示,如果有關(guān)部門堅(jiān)決取締這一標(biāo)準(zhǔn),他們也將配合。(馮雪玉)
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