央廣網(wǎng)北京2月14日消息 中國鐵路總公司運輸局營運部副主任黃欣今日做客中國之聲春運特別節(jié)目《今天我值班》，為聽眾和網(wǎng)友一對一答疑解惑，提供服務(wù)。

　　看到微博互動平臺上其實談這個話題其實跟黃牛之間的攻防有關(guān)系，似乎黃牛們對這個政策也有他們的一些解讀，我們每次說到買票難的時候，一個相對應(yīng)的一個側(cè)面的問題就是咱們鐵路和黃牛之間的攻防大戰(zhàn)，早幾年的時候我們推出了實名制，然后媒體報道說黃牛黨們拿出了葫蘆娃這樣神奇的名字，我們有了把網(wǎng)站和身份證信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，說黃牛黨們他們就通過在網(wǎng)上購買身份證信息，甚至從旅客的比如說住宿登記本上拿到大量的信息囤票，甚至前不久還有媒體報道說，有黃牛公開的表示，說今年的收入不錯，能比往年還要翻兩番，這可能有相應(yīng)炒作的成分，但是我不知道聽到這樣的報道的時候，比如黃主任您或者您的同事，心情是不是也會格外復(fù)雜？

　　黃欣：確實如此，我們?yōu)榱嗽谑燮边^程中能夠保證售票公平的秩序采取了很多的措施。跟黃牛的攻防站一直是一場持久的戰(zhàn)爭。也在技術(shù)方面采取了很多防范的措施。我想今年包括12306網(wǎng)站上的技術(shù)攻防站我覺得今年的效果還是非常好的。再加上我們鐵路公安機關(guān)加大了打擊這個屯票、站票、炒票的力度，我們在售票的管理上也采取了一些措施，對于這個冒用身份證件、使用他人身份證件，專門出臺了這個控制和打擊的辦法，力求來保護好旅客的合法權(quán)益。

　　主持人：剛剛說到了黃牛，就是這一段時間我們無論是在各種新媒體的互動平臺上，包括公開媒體的報道上，有些看到描寫有點夸張，比如說0.1秒就能搞定多少多少張車票，這種說法只是炒作嗎？還是真的有這么大的空間？

　　黃欣：我們跟技術(shù)部門為了應(yīng)對這些搶票軟件和惡意的插件采取了很多技術(shù)上的措施，比如說我們采取了多套的驗證碼，就是用來識別機器和人的差異來防范使用這些軟件的這些搶票，同時也對購票的行為進行了分析和判斷，對明顯快于人工操作的這些行為來進行防控、阻斷。