為了吃到網(wǎng)紅火鍋，等桌100多號；為了拍到洪崖洞，步行三四公里；為了坐兩江游輪，排隊三個小時……在“網(wǎng)紅”城市重慶，這些情況并不少見。

重慶市文化和旅游發(fā)展委員會數(shù)據(jù)顯示，今年最近一個假期國慶，重慶共接待國內(nèi)游客2268.35萬人次，同比增長14.1%；游客花費154.02億元，同比增長15.8%；入境過夜游客同比增長140.4%。

“流量”洶涌澎湃，將重慶推向了“網(wǎng)紅”城市的璀璨舞臺。而重慶，不僅巧妙捕捉到了這波“流量”巨浪，更以獨特的山城風貌、熱情周到的公共服務(wù)，牢牢吸引住了游客的心，將短暫的“流量”有效轉(zhuǎn)化為持久的“留量”。

景觀“魔幻” 自帶網(wǎng)紅基因

“重慶的自然風光和人文景觀是其成為‘網(wǎng)紅’的重要基礎(chǔ)�！敝貞c師范大學重慶旅游發(fā)展研究中心主任羅茲柏認為，重慶依山傍水，地形地貌獨特，樓宇依山而建，路網(wǎng)以江為界縱橫交錯，形成了獨特的“山城”和“橋都”風貌。外地旅客眼中的山城景觀是“魔幻”的，能夠給予他們視覺上的沖擊。

以洪崖洞為例，這座吊腳樓建筑群高低錯落，是重慶的標志性景點之一。國慶期間，洪崖洞游客達103.1萬人次。洪崖洞老商戶王華君說：“以前，游客發(fā)現(xiàn)洪崖洞能耍的地方并不多，打個卡、吃個飯就離開了�！倍�現(xiàn)在，當?shù)貙⑵浯蛟斐杉�文化、旅游、商業(yè)于一體的綜合性景區(qū)。游客在這里不僅可以了解體驗當?shù)匚幕�，還可以品嘗地道的重慶美食，購買具有巴渝特色的文創(chuàng)產(chǎn)品。

乘船游重慶也是許多游客的選擇。長江和嘉陵江環(huán)抱重慶，也將主城區(qū)分割成多個部分，在重慶日常出行繞不開“過江”。隨著一聲響亮的船笛，來自北京的游客孟媛媛搭乘的“半島小渡”從重慶九龍坡區(qū)的碼頭啟航駛向渝中區(qū)。這是今年9月重慶市中心區(qū)域新增的一條水上游覽航線，也是當?shù)亻_通的第六條水上輪渡航線。

“半島小渡”長達12公里的航線里，乘客可以欣賞到重慶長江流域的9大景點與6座大橋，還能打卡許多標志性地標�！斑@條航線打破了以往的觀光模式，將重慶城市文化與水上體驗完美結(jié)合�！泵湘骆抡f，這種游覽方式讓游客在享受乘船樂趣的同時，也能以獨特的視角感受重慶獨特的城市地貌、江岸的景點和多座跨江大橋。

近年來，重慶致力于推動“航旅融合”，利用得天獨厚的地理位置，發(fā)展水上旅游項目，已成功運營包括三峽游、兩江游及日常輪渡在內(nèi)的多條航線。

隨著夜幕降臨，江岸的燈光秀開始上演，摩天大樓外墻璀璨的LED大屏、跨江大橋獨特的燈飾、濱江路上的車流……倒映在江水中顯得五彩斑斕，游客搭乘“兩江游”游輪能將這夜景盡收眼底。

據(jù)統(tǒng)計，今年1至10月，最受歡迎的“兩江游”游客接待量達318.5萬人，成為展現(xiàn)重慶獨特城市風貌的重要窗口。重慶市客輪有限公司工作人員介紹，目前接待的游客中，八成是觀光游的市外游客，有兩成本土游客主要為懷舊買單。

數(shù)智“滿級” 加速潮酷出圈

重慶是從什么時候開始成為“網(wǎng)紅”城市的？這個問題并沒有確切的答案，但網(wǎng)絡(luò)社交媒體無疑助推了這座“8D”魔幻城市走紅。

“重慶也太適合拍照了吧！”北京游客薛琳來重慶旅游前已經(jīng)通過小紅書、抖音等網(wǎng)絡(luò)平臺做好了拍照攻略：20個匝道的立交橋、穿樓而過的列車、屋頂上的停車場……薛琳興奮地說，“重慶立體的山城風貌，璀璨多姿的夜景適合在新媒體時代傳播，也助推了重慶成為年輕人向往的打卡勝地。”

清華大學國家形象傳播研究中心發(fā)布的《短視頻與城市形象研究白皮書》顯示，從2018年開始，重慶在抖音上的熱門景點播放數(shù)量躍居榜首，城市形象相關(guān)視頻總播放量高達113.6億次。這些數(shù)字的背后，是無數(shù)網(wǎng)友通過社交媒體，對重慶的驚嘆與向往。

在Tik Tok上，重慶的影響力位居中國城市中的第五位，#chongqing標簽下視頻播放量高達6010萬次。外國人分享的在重慶的旅游視頻，以及搜尋美食的內(nèi)容占很大比例。他們被重慶現(xiàn)代化的都市街景、跨世紀的城市規(guī)劃所吸引，紛紛表示：“重慶太不可思議了”“想去重慶吃美食”“想去重慶坐纜車”……通過社交媒體的傳播，重慶成為中外網(wǎng)友心中的熱門旅游城市。

重慶也沒有辜負遠道而來打卡“賽博朋克”城市的游客們，數(shù)字文旅體驗項目成為近年來重慶創(chuàng)新文旅消費新場景的重要內(nèi)容。距離洪崖洞不遠處的會仙樓觀景臺附近，一家占地約6000平方米的室內(nèi)文旅項目“重慶2088未來之旅”用數(shù)字技術(shù)將重慶本土文化與風光結(jié)合，借助動感影院、增強全息劇場為游客提供了沉浸式的文旅新體驗。

重慶市渝中區(qū)文旅部門有關(guān)負責人表示，近年來，當?shù)鼐o盯數(shù)字文化旅游、數(shù)字營銷和智能營銷、數(shù)字創(chuàng)意設(shè)計等重點發(fā)展賽道，強化市場主體引育，推動數(shù)字化成為文化和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展重要增長點。

而在重慶沙坪壩區(qū)的“洞艦1號”主題景區(qū)，數(shù)字文旅更是得到充分的體現(xiàn)�！叭绻�不是親身體驗，我很難想象數(shù)字文旅已發(fā)展到這種程度！”走出景區(qū)的張悅悅一臉興奮地說。

作為一位90后“寶媽”，張悅悅喜歡帶孩子體驗一些新奇事物�！岸磁�1號”主題景區(qū)是以真實防空洞為空間載體，將科技娛樂的交互、沉浸式感官的震撼、高參與度的非玩家角色演繹體驗融合打造而成的廢墟科幻地下城主題景區(qū)。

“游玩過程驚險刺激，我兒子入戲太深，急得哭了起來�！睆垚倫傉f，以往，數(shù)字賦能文旅常見于景區(qū)管理和服務(wù)，沒想到這里直接運用于場景營造，讓人沉浸其中，開辟了數(shù)字文旅的更多可能性。

服務(wù)“上分” 寵客聲名在外

隨著游客大量涌入，“網(wǎng)紅”城市的服務(wù)也跟上了節(jié)奏。今年5月，“重慶——最寵游客的城市”品牌傳播活動入選文化和旅游部資源開發(fā)司公布的2023年全國國內(nèi)旅游宣傳推廣十佳案例名單。

李子壩穿樓輕軌是必拍景點？那就在下面搭個觀景臺，讓游客用最好的角度拍照打卡。喜歡重慶酷炫的夜景？那就把城市景觀燈亮燈時間延長。

早從2019年國慶假期起，重慶市文旅委就呼吁本地市民盡量少前往熱門地段，為外地游客騰出游覽空間。與此同時，為了方便游客“打卡”，距離人氣爆棚的洪崖洞景區(qū)最近的千廝門大橋直接禁止了車輛通行，化身“世界上最大的人行天橋”。自此后，重慶為游客“封橋封路”的“寵粉”舉措多次在節(jié)假日上演。

“讓這樣一座大橋變成僅限行人通過的觀景平臺，上面不僅有吃有喝，還能借充電寶，真的是太貼心了，重慶‘寵粉’名不虛傳！”今年國慶，來自四川成都的游客王先生表示，既能在大橋上賞美景品美食，還能在夜市感受城市煙火氣，十分愜意。

近年來，重慶不僅致力于提升景點的服務(wù)水平，還注重細節(jié)，比如提供便利的交通、優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)以及周到的導游講解等，讓游客在重慶旅行時感受到更多的溫暖和關(guān)懷。

重慶軌道交通李子壩站、鵝嶺二廠，這兩處都是外地游客愛去的旅游打卡地。雖然地圖上看只相距幾百米，但需要全程爬山，步行耗時超過40分鐘。為了幫大家省些腳力，重慶專門開通了半山小巴，不僅方便游客乘車游覽打卡，時間上更可以節(jié)約25分鐘。

去年國慶節(jié)期間，一張網(wǎng)友無意中拍到的照片溫暖了千萬網(wǎng)友——在千廝門大橋上，警務(wù)人員、游客、保安小哥擠在同一把大傘下避雨，每個人臉上都露出開心、幸福的笑容，網(wǎng)友對這張照片紛紛點贊評論：“像一家人一樣，有說有笑，一起淋雨。這是最幸福的‘全家福’！”傘外是突如其來的大雨，傘內(nèi)是摩肩接踵的溫馨。治愈全網(wǎng)的是普通人的善意溫暖，以及重慶這座城市的生活底色。

重慶市文化和旅游發(fā)展委員會黨委副書記、副主任劉曉年表示，接下來，重慶將更好統(tǒng)籌旅游服務(wù)質(zhì)的有效提升和量的合理增長，由滿足基本服務(wù)、增值服務(wù)向提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)邁進，以點帶面提升旅游服務(wù)質(zhì)量，助力重慶打造世界知名旅游目的地。