央廣網(wǎng)福州1月9日消息（記者羅曉英 實(shí)習(xí)記者馮靖蕓）2025年春運(yùn)自1月14日開(kāi)始，至2月22日結(jié)束，為期40天。記者從中國(guó)鐵路南昌局集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱南鐵）獲悉，2025年春運(yùn)，南鐵預(yù)計(jì)發(fā)送旅客3400萬(wàn)人次，同比增加5.8%，其中福建發(fā)送旅客1710萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)6.1%。

今年春運(yùn)是實(shí)行“春節(jié)8天長(zhǎng)假”后的首個(gè)春運(yùn)，也是春節(jié)申遺成功后的首個(gè)春運(yùn)，人民群眾出行意愿和文化旅游經(jīng)濟(jì)熱度預(yù)計(jì)超過(guò)往年。從時(shí)間節(jié)點(diǎn)來(lái)看，1月19日至1月26日，南鐵管內(nèi)將出現(xiàn)節(jié)前返鄉(xiāng)客流高峰，預(yù)計(jì)日均客流82萬(wàn)人次。2月2日（正月初五）至2月6日（正月初九），務(wù)工人員集中返程，將形成節(jié)后第一個(gè)客流高峰期，預(yù)計(jì)日均客流116萬(wàn)人次。2月13日（正月十六）至2月17日（正月二十），元宵節(jié)后學(xué)生、務(wù)工、探親客流疊加出行，將進(jìn)入第二個(gè)返程客流高峰期，預(yù)計(jì)日均客流118萬(wàn)人次。

2025年春運(yùn)，學(xué)生旅客可在鐵路12306系統(tǒng)中靈活設(shè)置學(xué)生票優(yōu)惠區(qū)間（央廣網(wǎng)記者 羅曉英 攝）

為滿足旅客出行需求，春運(yùn)期間南鐵共計(jì)加開(kāi)旅客列車(chē)498列，其中贛閩兩省前往深圳、青島、杭州等方向直通列車(chē)404列；南昌東至景德鎮(zhèn)北、贛州至福州、福鼎至廈門(mén)北等贛閩兩省間中短途列車(chē)94列，同比分別增加9.7%、42.4%。

科技保障安全 出行更便捷

據(jù)介紹，今年春運(yùn)期間，依托“智能旅服平臺(tái)”，南昌、福州、廈門(mén)等客發(fā)大站可以實(shí)時(shí)掌握列車(chē)到發(fā)、上水作業(yè)、檢票口動(dòng)態(tài)客流等情況，在客流高峰時(shí)段預(yù)判“堵點(diǎn)”，提前安排工作人員引導(dǎo)旅客乘降，保證旅客出行安全。

在福州站，今年春運(yùn)首次投入使用的“遺失物品智能化信息管理系統(tǒng)”可實(shí)現(xiàn)遺失物品數(shù)字化倉(cāng)儲(chǔ)、自助化領(lǐng)取，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的每一件物品都能被精準(zhǔn)定位，旅客領(lǐng)取遺失物品最快30秒便可完成所有程序。

春運(yùn)期間，南鐵共計(jì)加開(kāi)旅客列車(chē)498列（央廣網(wǎng)記者 羅曉英 攝）

為了讓旅客在客流高峰期出行更順暢，南鐵在上饒、鷹潭北、萍鄉(xiāng)、撫州和南平市等22個(gè)車(chē)站增加檢票閘機(jī)，提升通過(guò)效率。閩贛兩省111個(gè)高鐵站實(shí)現(xiàn)“鐵路e卡通”服務(wù)全覆蓋，旅客可以掃碼進(jìn)站、一票通行，出行體驗(yàn)再升級(jí)。南昌、南昌西、福州、福州南、廈門(mén)、廈門(mén)北站免費(fèi)充電臺(tái)全部升級(jí)，配置有五孔插座、USB接口、Type-C接口等多型號(hào)充電口，滿足旅客應(yīng)急充電需求。

非遺進(jìn)站上車(chē) 文化春運(yùn)氛圍足

隨著中國(guó)春節(jié)申遺成功，今年春運(yùn)年味更濃�！案哞F+非遺”成為今年春運(yùn)的文化底色，南鐵在車(chē)站、列車(chē)上營(yíng)造了濃濃文化氛圍。其中，泉州站將在春運(yùn)首日把提線木偶戲、蟳埔女簪花圍、泉州花燈等非遺文化傳承人請(qǐng)進(jìn)車(chē)站，為旅客布置一個(gè)別有風(fēng)味的“非遺集市”。

春運(yùn)期間，南鐵將推出“廈門(mén)+泉州+武夷山”“廈門(mén)+福州+泰寧”“廈門(mén)+福州+平潭”“南昌+吉安+龍巖”“南昌+贛州+福州”“萍鄉(xiāng)+南昌+福州”“萍鄉(xiāng)+南昌+廈門(mén)”等七款旅游計(jì)次票，將江西的紅色文化與福建的海洋風(fēng)光一線串聯(lián)，讓旅客一票即可暢游山海，促進(jìn)區(qū)域內(nèi)“高鐵+旅游”的融合發(fā)展，為旅客春節(jié)出游提供更多選擇。

資料圖：2025年春運(yùn)自1月14日開(kāi)始至2月22日結(jié)束，為期40天（央廣網(wǎng)發(fā) 陳玉蕓 攝）

優(yōu)化定制服務(wù) 出行體驗(yàn)再提升

為重點(diǎn)保障學(xué)生、務(wù)工團(tuán)體出行需求，鐵路部門(mén)在今年春運(yùn)開(kāi)啟學(xué)生預(yù)約購(gòu)票服務(wù)專區(qū)，同時(shí)優(yōu)化調(diào)整學(xué)生優(yōu)惠票發(fā)售和查驗(yàn)規(guī)則，務(wù)工人員預(yù)約專區(qū)也同步上線。具體來(lái)看，學(xué)生旅客可在12306學(xué)生購(gòu)票專區(qū)中，提交乘車(chē)日期最遠(yuǎn)為第90天的預(yù)約訂單，并且可以根據(jù)與家人團(tuán)聚的實(shí)際地點(diǎn)，在鐵路12306系統(tǒng)中靈活設(shè)置學(xué)生票優(yōu)惠區(qū)間，在國(guó)內(nèi)任一城市車(chē)站至學(xué)校所在城市間都可以購(gòu)買(mǎi)到符合條件的學(xué)生票。務(wù)工人員可以通過(guò)12306務(wù)工人員春運(yùn)預(yù)約購(gòu)票服務(wù)提前預(yù)定增開(kāi)列車(chē)及部分圖定列車(chē)車(chē)票，同一賬戶最多可同時(shí)提交3個(gè)訂單，每個(gè)訂單可添加1個(gè)乘車(chē)日期的5個(gè)“車(chē)次+席別”組合。

在主要客運(yùn)車(chē)站進(jìn)站、安檢、檢票等處所，南鐵統(tǒng)一設(shè)置“綠色通道”，優(yōu)先驗(yàn)證、優(yōu)先安檢、優(yōu)先檢票，滿足老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客，以及臨近開(kāi)車(chē)前15分鐘“急客”的出行需求；同時(shí)通過(guò)線上線下渠道相結(jié)合的方式，做好重點(diǎn)旅客的預(yù)約申請(qǐng)審核工作，在170個(gè)客運(yùn)車(chē)站設(shè)置預(yù)約旅客會(huì)合點(diǎn)，確保重點(diǎn)旅客能夠享受到全流程、無(wú)間斷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。此外，南鐵各車(chē)站、列車(chē)仍然提供人工問(wèn)詢、人工引導(dǎo)、人工辦理、現(xiàn)金服務(wù)等服務(wù)方式，保障銀發(fā)旅客、“脫網(wǎng)人群”便捷出行。

此外，南鐵還在管內(nèi)地級(jí)市的53個(gè)車(chē)站新增了176臺(tái)寄遞柜，為旅客提供禁限物品快件托運(yùn)服務(wù)。在餐食預(yù)定配送方面，南昌西、福州南、廈門(mén)北站等熱鏈餐食主題餐廳的投入運(yùn)營(yíng)，打造了熱鏈餐食服務(wù)配送網(wǎng)絡(luò)，為旅客提供了互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務(wù)，旅客在旅途中也能享受到帶著“鍋氣”的美味餐食，提升旅客出行體驗(yàn)。