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央廣網(wǎng)

中國法律服務網(wǎng)正式上線 為群眾提供身邊免費的“法律顧問”

2018-05-20 10:50:00來源:央廣網(wǎng)

  央廣網(wǎng)北京5月20日消息(記者孫瑩)今天(20日)上午,中國法律服務網(wǎng)正式上線運行,網(wǎng)站的哪些功能作用跟老百姓的生活息息相關?司法部舉辦專場新聞發(fā)布會解疑釋惑。

  司法部副部長熊選國介紹,建設中國法律服務網(wǎng),就是要打造覆蓋全國的整體聯(lián)動、省級統(tǒng)籌、一網(wǎng)辦理的“互聯(lián)網(wǎng)+公共法律服務”技術和服務體系,為群眾提供身邊免費的“法律顧問”。在法網(wǎng)建設中,始終堅持問題導向、需求導向,著眼于解決群眾不斷增長的法律服務需求,解決群眾關心關注的法律問題;堅持專業(yè)優(yōu)勢、精準服務,充分發(fā)揮律師、公證員等法律服務工作者的專業(yè)優(yōu)勢,為群眾提供精準的法律服務;堅持創(chuàng)新驅(qū)動、促進改革,推進“互聯(lián)網(wǎng)+公共法律服務”,再造司法行政業(yè)務流程,促進司法行政改革發(fā)展;堅持統(tǒng)籌建設、協(xié)同應用,法網(wǎng)的建設實行全國統(tǒng)一的標準和統(tǒng)一技術規(guī)范。

  法網(wǎng)總體架構(gòu)?梢愿爬椤耙粡埦W(wǎng)絡、兩級平臺”,由一張網(wǎng)絡覆蓋全地域、全業(yè)務,縱向由部、省兩級平臺組成,平臺之間通過數(shù)據(jù)共享交換系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)通;橫向由門戶網(wǎng)站、“掌上12348”微信公眾號、移動客戶端組成。建設模式按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一標準、分級部署”的原則,部級法網(wǎng)由司法部負責建設,省級法網(wǎng)由各。▍^(qū)、市)司法廳(局)建設。

  法網(wǎng)主要功能。包括服務功能和監(jiān)管功能。其中,服務功能面向社會公眾,主要包括:法律事務咨詢、法律服務指引、法治宣傳教育、法律法規(guī)與案例查詢、信用信息公開等。監(jiān)管功能面向司法部全系統(tǒng),采用社會化運行機制對法律服務機構(gòu)實施監(jiān)管,作為行政管理手段的延伸補充,同時為政務管理提供數(shù)據(jù)支撐、決策依據(jù)。

  法網(wǎng)運行管理。由法律服務專業(yè)支撐、網(wǎng)絡技術支撐、監(jiān)督評價支撐三部分構(gòu)成。法律服務專業(yè)支撐由遴選出的駐場法律服務機構(gòu)和駐場法律服務人員組成,網(wǎng)絡技術支撐主要服務網(wǎng)絡運維管理,監(jiān)督評價支撐負責對駐場法律服務機構(gòu)及人員的服務進行監(jiān)督評價。

  熊選國說,中國法律服務網(wǎng)上線試運行總體情況良好,得到社會公眾初步認可。2017年12月20日,中國法律服務網(wǎng)上線試運行。截至5月19日,中國法律服務網(wǎng)上線試運行的半年時間,在未作宣傳的情況下,累計登錄130萬人次,注冊社會公眾2萬余人;法律服務總咨詢量8萬余次,其中,智能咨詢6萬余次,出具法律意見書3萬余份;在線留言咨詢5000余次,全部得到回復。從公眾對法網(wǎng)服務的滿意度來看,留言咨詢服務點贊率達93%,兩次及以上留言咨詢用戶占總數(shù)的29%,中國法律服務網(wǎng)受到了公眾的初步認可,在解答群眾法律咨詢、化解矛盾糾紛、開展法治宣傳等方面發(fā)揮了積極作用,取得了良好效果。綜合評估認為,經(jīng)過半年的試運行,中國法律服務網(wǎng)的服務、管理、運行已經(jīng)完全具備承擔起服務群眾、服務社會的能力,可以向社會公布,正式上線運行。

  熊選國表示,司法部將按照公共法律服務體系建設的總體部署,進一步健全完善網(wǎng)絡體系,優(yōu)化服務功能,提升服務能力,努力把中國法律服務網(wǎng)建設、管理、運行、維護好。將堅持需求導向,把群眾滿意與否作為衡量服務成效的標準,注重用戶體驗,根據(jù)用戶需求和反饋信息,不斷改進完善法網(wǎng)功能設置、技術規(guī)范和運行管理,發(fā)揮好群眾貼心貼身的“法律顧問”的作用。將繼續(xù)推進現(xiàn)代信息技術與公共法律服務的深度融合,不斷探索互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代科技在公共法律服務中的應用,推動網(wǎng)絡平臺改進升級,不斷實現(xiàn)迭代更新。將提升統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、整體聯(lián)動能力,通過中國法律服務網(wǎng)建設,有效融合公共法律服務實體、熱線和網(wǎng)絡三大平臺,發(fā)揮整體聯(lián)動優(yōu)勢;有效整合司法行政各項業(yè)務職能,科學配置法律服務資源,凝聚起司法行政強大合力;加快與政府相關部門、司法機關相關網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)平臺的對接,推動實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和工作對接,全面提升公共法律服務能力和水平。

編輯: 倪艷楠